1月15日，全省住房和城乡建设工作会议在南昌召开。会上，赣州市住房公积金管理中心作了题为《着力强化数字赋能 提升管理服务质效》的书面交流发言，是全省唯一一个作经验交流的城市住房公积金管理中心。
近年来，我市着力构建数字化平台新体系、数字化服务新模式、数字化管理新机制，赋能提升基础能力、服务质效、风控水平，全面促进住房公积金管理服务提质增效。
一是构建数字化平台新体系，赋能提升基础能力。优化业务系统，打造平台载体。深入研发并不断完善业务运行管理系统，每年对照住房公积金服务事项和数字化应用场景，完善系统功能需求2300多个。推进数据共享，打破信息孤岛。横向打通与11个政务部门和16家商业银行数据共享，实现19项数据信息自动获取；纵向畅通部、省、市三级政务数据交互通道，实现与全国住房公积金数据共享平台、省住房公积金监管服务平台等8个重要平台的对接。拓展服务渠道，满足多元需求。构建包括手机公积金APP、微信公众号、赣服通、业务服务大厅、银行手机APP等在内的19个综合服务渠道，实现全部62项住房公积金公共服务事项“网上办、指尖办”。
二是构建数字化服务新模式，赋能提升服务质效。实现业务“异地办”到“就近办”。统一全市服务标准规范，实现所有业务全市通办。设立“跨省通办”专窗，实现13项业务“跨省通办”。打造“住房公积金+银行”服务新模式，打通全市220个银行延伸服务网点网络链路，实现54项业务服务“就近办”。实现业务“自助办”到“智能办”。引入人工智能技术和大数据分析，实现26项服务事项智能审批。与省电子印章平台无缝对接，71项业务凭证自动加盖电子印章。构建AI智能客服服务平台，提供7×24小时在线提供咨询服务。实现业务“多头办”到“集成办”。与市级电子证照库深度对接，实现18项电子证照系统自动调取，43项业务“免证办”，其中17项业务“零材料”办理。通过材料整合简化、系统互联改造、数据信息共享、证照互认、联动审批等一系列改革措施，实现住房公积金贷款业务线下“只进一门”、线上“一网通办”，住房公积金贷款“一件事”一站式办成。
三是构建数字化管理新机制，赋能提升风控水平。建立数据运行监督机制。将业务运行管理系统全面整合至政务云平台，并实施多重安全保障措施，确保数据的安全性。完成业务系统的国产商用密码应用改造升级，成功通过国家密码应用安全性评估。每年进行网络安全三级等级保护测评。完善业务风险防控机制。升级稽核审计模块应用功能，实现多种稽核审计指标一体化加载，722项稽核审计指标参数化。推动“住房公积金查冻+司法扣划”总对总，打通与法院部门数据数据壁垒，实现住房公积金冻结、解冻、划扣等业务在线协同办理。健全数据资源治理机制。深入推进数据治理，编制数据资源目录、分类筛查梳理存疑数据、风险数据，规范数据采集录入，全面提升住房公积金数据质量。常态化开展打击和防范骗提骗贷行为治理工作，将127名具有骗提骗贷行为的人员列入系统黑名单管理，保障资金运行安全。
下一步，赣州市住房公积金管理中心将全面贯彻落实全国、全省住房和城乡建设工作会议精神，进一步创新工作机制、细化工作举措、狠抓工作落实，持续加快住房公积金数字化发展，进一步增强广大缴存职工的获得感、幸福感、安全感。
